幸福感指数城市排行榜:辅导员工以达成经营目标

来源:百度文库 编辑:方圆模具 时间:2020/06/01 17:20:20
辅导对员工发展与稳定至关重要。辅导人就一系列问题给予被辅导者以建议,像专门的技能以及更广泛的职业方向方面的问题。被辅导者能够获得实用的指导意见,被组织接纳,增加个人与专业性的领悟力。

  虽然职业辅导一般是到一定时候自然发生的,但对于那些新进企业或者一个工作岗位的新手来说,辅导可以增强他们的实力。

  职业辅导尤其适合那些小型企业,特别是那些无力负担得起更精密员工开发系统的企业。

  到底什么是职业辅导?

  辅导是一种两个人分享知识与经验的过程,其中一人叫辅导者,另外一人为被辅导者。辅导者一般来说比被辅导者职位要高。辅导者给予被辅导者的建议给后者提供了技能,职业以及人际网络方面的支持。

  我们中的大多数人靠偶然获得这种建议,而不是规划。不过,随着传统职业升级阶梯的逐步消失以及无企业职业等级组织的增多(尤其是小公司),个人与企业开始意识到这种职业辅导的巨大价值。

  辅导关系应注意的地方?

  在提供建议方面,辅导者应该注意避免任何“拯救”被辅导者的态度。为了帮助被辅导者,辅导者永远不要施加不正当的影响力。辅导者应该意识到,在进行职业辅导时,被辅导者需要专业咨询与建议。

  在起始阶段,辅导者与被辅导者都不要指望所有的问题会通过讨论一下子得到解决。然而,一般来说,两人讨论的话题可以分为两大类别:职业问题以及信心、自我意识方面的问题。

  职业话题如下:被辅导者的职业蓝图与目标是否可行;如何将业务反馈信息“破译”给被辅导者,比如,一份年度业绩总结书或者一份成功或失败的促销计划;被辅导者应该具有的经验与技能,这种经验与技能分为短期与长期性质的;被辅导者应该学习的榜样,如何判别榜样;被辅导者应该如何与他或她的经理进行最好的配合;被辅导者是否应该接受一个内部或外部公司的工作机会?何时考虑;如何在一个部门,业务单位与公司内最好的实现个人理念;被辅导者如何对无法接受的行为做出应对,比如明显的偏袒、骚扰;如何处理个人或家庭问题带来的影响

  信心、自我意识方面的问题包括:被辅导者如何能够对自己的优势弱势做出坦率的认识;被辅导者认可个人风格是否正确;如何克服职业上的挫折、孤独与消沉。

  四种不同形式的辅导类型

  有四种辅导类型,它们并非相互排斥。大部分人不止一个辅导者,这些辅导者发挥着互补的角色,四种辅导类型如下:

  非正式的。这种辅导发生在一位更有经验的人决心给予一位经验不够丰富的人以建议时。这种关系是自然发生的,而且基于彼此相同的兴趣,技能或个人历史。这些关系容易巩固和增进。当其中一人或两人都离开这家企业,这种关系经常还会继续下去。

  场合性的。这种辅导一般发生在特定的场合之中,比如一位被辅导者要使用一台新电脑系统或建立一间新办公室时。虽然这种辅导一般较为短暂,不过它可以发展成为一种更长远的辅导联系。

  职务性的。当辅导者是被辅导者的上级经理时,就称为职务性辅导。当经理对其全部门成员进行一定程度的辅导时,这种辅导具有与生俱来的强制性。被辅导者可能会发现很难逃避职责。辅导者不会对这种关系做到不偏不倚的态度,就像上下级的关系一样。如果一位被辅导者进步得比其他人快,那么其他人可能会指责这位辅导者有所偏袒。

  正式性的。正式性辅导从上个世纪90年代开始出现,它具有很大好处,企业开始意识到职务性辅导存在一定的局限性。

  理解各方的好处

  被辅导者是最明显的获益者。他们获得了建议,指导,增加了社会往来于人际交往,增强了信心,并对其职业有了更深的认识。辅导者则增强了他们的人际沟通能力,找到了其工作的新视点并获得了见证其他人成长的满足感。最后,通过更好的招聘,职位定位,员工更稳定,企业各个部门更好的交流沟通,更快速的学习能力以及整个企业文化的强壮,企业也获得了好处。

  辅导者须知

  作为一名辅导者,你有时要做一名教练,有时要做一位激励者、导师、顾问、榜样或者人际关系介绍人。为了做好这些角色,你需要:帮助被辅导者专注其事业,明确其个人目标;促使被辅导者开发有效的战略,并扮演魔鬼代言人的角色,以磨练其战略成效;帮助被辅导者鉴别正确的资源,人际关系与榜样;根据自身经验,分享知识与智慧;成为被辅导者的个人激励对象,保持其自信心。

  有效的辅导方法包括以下能力:深入的提问能力,让被辅导者从表面问题中分辨出“真正的”问题所在;无条件的接受被辅导者,多说“如何”或“什么是”开头的问题,少问“为什么”开头的问题;积极倾听被辅导者的话语与感受;在恰当时贡献自己的意见;避免成为你的被辅导人“擦屁股”的角色,相反,帮助他或她学习解决问题的能力。他(她)们因此会在全面职业发展中获益。

  被辅导者须知

  如果你做到以下几点,会在辅导关系中获得很多:在目标,志向方面对你的辅导者开诚布公,同时对你的辅导者提出的意见或观点也做到坦率。如果你对辅导者的意见怀有敌意,这种关系很快会终结;与辅导者的会谈要积极。并对这种会谈要充分准备,并有明确的目标,对自己的问题要寻求新建议。会谈之后要积极的采纳建议,并让你的辅导者知道你取得的进步;要体谅辅导者投入的时间。知道辅导者从这种关系中获得什么。适应辅导者的行程安排。提供反馈,并以恰当方式表示感谢。

  明确职业辅导如何才能最好的帮助你的企业。大型企业越来越多的使用正式辅导项目。与自然辅导相比,正式辅导更容易建立在更明确的目标之上,而且更容易看到效果,比如员工的稳定感增强了,在更短的时间内更快的上手工作。这种项目一般面向新入职、新进企业或部门内部技能不佳的员工。

  如果只是纯粹的依赖正式辅导项目对全体员工提供辅导,一般很少成功。全体员工辅导一般只发生在企业文化大规模变动时,企业还应该在日常业务中做好辅导工作。

  应该注意的地方

  适合另外一家企业的辅导项目并非一定适合你的公司,为了找到最佳方案,你应该:是否采用一个正式辅导项目或者一个包括了一些自然辅导要素在内的项目;制定简单的成为被辅导者,辅导者以及每位辅导者配备多少被辅导者的标准;是否决定让被辅导者选择辅导者(推荐这种模式)或者反向行之,并建立被每个人都认为公平的匹配机制;要考虑辅导关系持续的时间,如何结束以及辅导项目中的其它问题;确保参与方尊重隐私;对辅导者与被辅导者提供培训,引导出预期的效果;考虑如何衡量这一项目是否奏效。周期性的对其进行监督。适当对辅导者进行奖励,赞扬和感谢;要对被辅导者明确,他们获得辅导质量的好坏依赖于其自身能力对辅导者的吸引程度。